退货与索赔
本政策适用于全球所有 Chemtronica 企业客户。
Chemtronica 向企业和专业机构供应产品。订单均为企业对企业交易。
客户订购错误
订单一经送达，不得因客户订购了错误的产品、规格、包装规格或数量而退货。Chemtronica 不提供自愿退货权。
运输损坏
如发现明显或疑似的运输损坏，请尽快通知 Chemtronica。经审核后，可安排退货。是否需要退回运输以及运费由谁承担，将结合产品分类和运输要求逐案决定。
错误或不合格的产品
如果所交付的产品有误，或不符合已确认的纯度或规格，请及时通知 Chemtronica，通常应在交货后 30 天内。请附上订单参考编号、货号、批号，以及相关照片或检测文件（如有）。
退货授权与安全
未经 Chemtronica 书面批准并获得退货说明，不得退回产品。这对于化学品、危险品和温控产品尤为重要。
联系方式
请将索赔和退货问题发送至 sales@chemtronica.se.
本政策说明 Chemtronica 的商业退货与索赔流程，不限制适用法律或双方约定的客户合同所规定的强制性权利。