FAQ

Pour la plupart des commandes standard, l’expédition est incluse dans le prix que nous confirmons. Des frais de transport supplémentaires peuvent s’appliquer pour les marchandises dangereuses réglementées, les manutentions spéciales ou les volumes inhabituellement importants. Si des frais s’appliquent, nous l’indiquerons clairement avant la confirmation de la commande.

Les délais dépendent du stock, de la disponibilité fournisseur, de la destination et des exigences de transport. Nous indiquons un délai de livraison estimé dans votre confirmation de commande et vous contacterons si nous pouvons proposer une alternative plus rapide ou si quelque chose change.

Envoyez-nous le nom du produit, le numéro CAS si disponible, la pureté ou la spécification, la taille du conditionnement et la quantité souhaitée. Nous pouvons rechercher dans d’autres bases fournisseurs et proposer des produits équivalents ou des options d’approvisionnement.

Vous pouvez commander via le site ou envoyer votre commande à sales@chemtronica.se. Indiquez les informations de votre entreprise, l’adresse de livraison, les identifiants produit, les conditionnements et quantités, ainsi qu’un numéro de bon de commande ou une référence de facture si nécessaire.

Non. Chemtronica fournit des entreprises enregistrées, des universités, des laboratoires et des organismes publics. Nous ne pouvons pas fournir de produits chimiques aux particuliers.