Questions fréquentes
Commande, livraison et documentation
Réponses pratiques pour les achats et les responsables de laboratoire. Besoin de quelque chose de précis ? Notre équipe répond sous un jour ouvrable.
Quels sont les frais d’expédition ? expand_more
Pour la plupart des commandes standard, l’expédition est incluse dans le prix que nous confirmons. Des frais de transport supplémentaires peuvent s’appliquer pour les marchandises dangereuses réglementées, les manutentions spéciales ou les volumes inhabituellement importants. Si des frais s’appliquent, nous l’indiquerons clairement avant la confirmation de la commande.
Quand recevrai-je ma livraison ? expand_more
Les délais dépendent du stock, de la disponibilité fournisseur, de la destination et des exigences de transport. Nous indiquons un délai de livraison estimé dans votre confirmation de commande et vous contacterons si nous pouvons proposer une alternative plus rapide ou si quelque chose change.
Je ne trouve pas le produit que je cherche. expand_more
Envoyez-nous le nom du produit, le numéro CAS si disponible, la pureté ou la spécification, la taille du conditionnement et la quantité souhaitée. Nous pouvons rechercher dans d’autres bases fournisseurs et proposer des produits équivalents ou des options d’approvisionnement.
Comment passer une commande ? expand_more
Vous pouvez commander via le site ou envoyer votre commande à sales@chemtronica.se. Indiquez les informations de votre entreprise, l’adresse de livraison, les identifiants produit, les conditionnements et quantités, ainsi qu’un numéro de bon de commande ou une référence de facture si nécessaire.
Vendez-vous des produits chimiques aux particuliers ? expand_more
Non. Chemtronica fournit des entreprises enregistrées, des universités, des laboratoires et des organismes publics. Nous ne pouvons pas fournir de produits chimiques aux particuliers.
Actualités et articles
Informations de notre équipe d’approvisionnement
Approvisionnement chimique indépendant.
Nous aidons les entreprises enregistrées à trouver des produits chimiques, comparer les options et gérer les détails pratiques liés à l’approvisionnement, la documentation et la livraison.
Approvisionnement indépendant
Conseil neutre vis-à-vis des fournisseurs, fondé sur la qualité, le délai, la disponibilité et l’adéquation pratique.
Réseau mondial de fournisseurs
Support d’approvisionnement via des relations fournisseurs établies en Europe et au-delà.
Support documentaire
Aide pour les questions produit, les alternatives, la documentation de sécurité et les détails de commande.